Bouygues Telecom — le magasin — Rennes, Bretagne Fermé maintenant

Avis sur Bouygues Telecom

• ★ ★ ☆ ☆ ☆

  2019-10-05, by Damien Leloup
  2 visites en un jour. • celle du matin : pas d’attente mais j’ai été reçu assez froidement. Le conseiller semblait débiter un discours bien rodé : « bonjour, bienvenue, je ne peux pas vous aider. Ça n’est pas mon problème » Alors que l’assistance technique de Bouygues m’avait assuré qu’on pourrait me générer une carte SIM en boutique (puisque je n’ai jamais reçu le courrier la contenant). Il m’a suggéré de repasser. • celle du soir : après avoir attendu un moment, j’ai été reçu par un autre conseiller. Il avait l’air au bout du rouleau. Ayant entendu les plaintes et l’apathie des clients qui me précédaient, je me suis montré patient et compréhensif. Pour autant il m’a gentiment conseillé de rappeler l’assistance technique… ou de revenir plus tard Au final, l’assistance technique me dit d’aller en boutique, et la boutique leur renvoie la balle. Ça m’apprendra à vouloir payer mon forfait moins cher : problème non réglé et services de qualité mediocre.